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ユーザーの皆様へ

よくある質問

1.会員登録について

2.ポイントについて

3.メールマガジンについて

4.おしごと情報について

5.支払いについて

6.申告について

 

1.会員登録について

  • ログインIDを忘れてしまいました。
  • キャリア・マムのログインIDは会員番号です。会員番号をお忘れになった場合は、以下の方法でお問い合わせください。
    キャリア・マムトップページ ログインボタンの下
    ■会員番号・パスワード問い合せ をクリック
    1.生年月日を入力してください。
    2.キャリア・マムに登録しているメールアドレスを正しく入力してください。
    3.登録情報と一致すると、あなたの会員番号と仮パスワードを、メールでお知らせします。
    ※仮パスワードを使ってログインすることは、できません。
    パスワードを変更する必要があれば、メールに記載されているURLから、パスワードの変更手続きもできますが、必要なければ手続きする必要はありません。
  • パスワードがわからなくなってしまいました。
  • 以下の方法でお問い合わせください。
    キャリア・マムトップページ ログインボタンの下
    ■会員番号・パスワード問い合せ をクリック
    1.生年月日を入力してください。
    2.キャリア・マムに登録しているメールアドレスまたは会員番号どちらかを正しく入力してください。
    3.登録情報と一致すると、あなたの会員番号と仮パスワードを、メールでお知らせします。
    ※仮パスワードを使ってログインすることは、できません。
    メールに記載されているURLから、パスワードの変更手続きを行ってください。
  • 会員番号やパスワードのお知らせメールが届きません。
  • メールが迷惑メールフォルダに入っている可能性がございますので、一度ご確認ください。
    Yahoo!とHotmailのスパムフィルターの解除についてはこちらをご確認ください。
    それでもメールが届かないようでしたら、お問い合わせフォームにご住所とお電話番号を明記の上、お問い合わせくださいませ。
  • SOHO会員を登録しようとしましたが、間違って、もう一度キャリア・マム会員登録をしてしまいました。すると、新たに会員番号がもう1つ発行されてしまったので、どちらか1つを取り消しすることは可能ですか?
  • 下記の方法で、取り消したい番号の退会手続きをお願いいたします。
    キャリア・マムトップページで、取り消したい会員番号でログイン後、
    ■Myページ をクリック
    一番下の「退会申請」から手続きをお願いします。
  • メールアドレスを変更しました。どんな手続きが必要ですか?
  • メールアドレスの変更は以下の方法で手続きをお願いします。
    また、所属プロジェクトがある場合には、担当マネージャーにもご連絡ください。
    キャリア・マムトップページでログイン後、
    ■Myページ をクリック メルマガ配信情報の変更ボタンをクリック
    新しいメールアドレスを入力して、「内容の確認」→「保存する」とします。これで手続き完了となります
  • 会員登録情報の変更画面から振り込み口座の変更はできますか?
  • 振り込み先口座の変更は、お手数ですが担当のマネージャー経由で、キャリア・マム経理担当までご連絡ください。よろしくお願いいたします。

2.ポイントについて

  • ポイントの交換方法がわかりません。
  • たまったポイントは、提携しているGポイントと交換することができます。詳しくはこちらをご確認ください。
    またポイントについてのよくある質問は、こちらをご覧ください。

3.メールマガジンについて

  • 仕事の情報などが載っているメールマガジンがあると聞きました。いつ送られてくるのでしょうか?
  • メールマガジン(キャリア・マムプレス)の配信は、キャリア・マムに会員登録されると受けられるサービスの一つです。
    毎週水曜日に配信していますが、配信数が多いため、木曜日に届く方もいらっしゃるようです。
    もし届かない場合は、 キャリア・マムトップページでログイン後、
    ■Myページ をクリック メルマガ配信情報をご確認の上、「配信する」に設定してください。
    なお、フリーメールアドレスでご登録の場合、メールマガジンがスパム扱いになり届かない場合もありますので、予めご了承ください。 Yahoo!とHotmailのスパムフィルターの解除についてはこちらをご確認ください。

4.おしごと情報について

  • SOHO会員で登録しましたが、プロジェクトエリアに入れません。他に何か登録が必要でしょうか?
  • プロジェクトエリアの閲覧は、SOHO会員に登録した方全員ではなく、実際にお仕事をしていただく方のみとなっております。
    おしごと情報にご応募いただき、採用が決定した後、担当マネージャーより案内があります。
  • 採用のメールをいただき、プロジェクトエリアに入ろうとしましたが、「権限がありません」と表示されて入ることができません。
    どうしたらいいでしょうか?
  • 登録内容が「SOHO会員」になっていないと、プロジェクトエリア掲示板への入室ができないようになっております。
    Myページから「SOHO会員」のご登録をお願いいたします。

    トップページでログイン後、
    Myページへ行くをクリック
    下から2番目の項目「SOHO会員登録」ボタンをクリック
    必要項目に入力(※印は必須項目です)「内容の確認」をクリック
    確認して「送信」ボタンをクリックで手続き完了です。

    登録完了しましたら、担当マネージャーにもご連絡ください。
  • 外部委託先評価チェックリスト内「業務開始前までに保証人を立てることができますか」…保証人とは、損害賠償保証人ということですか? これを自分以外に立てないと、仕事を受注できないのでしょうか?
  • 保証人は、就職時の身元保証人と同様です。万一、急に入院されるなど、本人と連絡がとれなくなるような場合には、保証人の方へご連絡させていただくこともあります。
    必ず、ご本人とは別の連絡先を記載して下さい。
    参考までに、下記のページもご覧ください
    http://www.c-mam.co.jp/soho/seiyakusyo.html

5.支払いについて

  • 三菱東京UFJ銀行の多摩センター支店に口座を開設したいのですが、地方在住のため現地(多摩)へ行けません。ただ、メールオーダーも可能とのことですが、三菱東京UFJ銀行のホームページを見ても、多摩センター支店での口座開設の方法がわかりません。どのようにしたら開設できるのでしょうか?
  • 三菱東京UFJ銀行メールオーダーサービスについてですが、直接、銀行への問合わせをお願いしております。下記のページでは、資料請求や問合わせ先が掲載されておりますので、参考にしてください。
    http://www.bk.mufg.jp/kouza/yugu/mb/moushikomi/index.html
  • 三菱東京UFJ銀行間の手数料は支店にかかわらず、振り込み手数料がかからないのではないでしょうか?
  • 三菱東京UFJ銀行他支店への振り込みは、個人からの振り込みは無料ですが、法人・団体からの振り込みには
    手数料がかかります。
    http://www.bk.mufg.jp/tesuuryou/furikomi.html
    キャリア・マムからの報酬お支払いは法人扱いになりますので、三菱東京UFJ銀行 多摩センター支店以外の他支店への振り込みの場合、下記のとおり手数料がかかります。
    3万円未満 105円
    3万円以上 315円
    なお、三菱東京UFJ多摩センター支店に口座を開設していただければ、手数料は無料となります。その他、スルガ銀行ネットバンク支店も手数料は無料です。詳しくは下記を参考にしてください。
    http://www.c-mam.co.jp/soho/seiyakusyo.html

6.申告について

  • 確定申告をしたいと思っていますが、貴社より「源泉徴収票」が届きません。早急に送っていただけないでしょうか?
  • キャリア・マムのワークスタッフは、個人事業主なので「源泉徴収票」ではなく、「支払調書」をお送りしています。1月から12月までのお支払い分を、翌年2月初旬にお送りしますので、確定申告にお使いください。
  • 所得税は確定申告の際に申告をすれば、ほとんど還付されると記載されていますが、振り込み手数料も申告すれば還付されますか?
  • 振り込み手数料は、確定申告の際に経費として申告できますが、詳しくは管轄の税務署にて、ご相談されることをおすすめします。

記載のないものについてはお手数ですがお問い合わせフォームからお問い合わせください。