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利用ガイド

よくある質問

※記載のないものについてはお手数ですが「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。

会員登録について
会員番号(ログインID)を忘れてしまいました。
登録状況を調べますので、お問い合わせフォームに『フルネーム』と『生年月日』『登録されているご住所』を明記の上、お問い合わせください。
パスワードがわからなくなってしまいました。
パスワードを忘れてログインができない場合は、サイトのトップページよりパスワード再発行の申請をしてください。ご登録頂いているメールアドレスにログインIDとパスワード再設定URLを送信します。
  • 1)キャリア・マムサイト ログインボタンをクリック
  • 2)「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック
  • 3)「パスワード再発行用URL送信」画面より、ご登録のメールアドレスを入力してください。
  • 4)メールアドレスあてにパスワード再発行用URLを送信しますので、そちらのURLより、再発行登録を行ってください。
「パスワード再発行用URL」を記載したメールが届きません。
キャリア・マムからのメールが迷惑メールフォルダに入っている可能性がありますので、一度ご確認ください。

※スパムフィルタの解除についてはお使いのメールサービスのサイトでご確認の上、「c-mam.co.jp」からのメールが、受信箱に届くようフィルタ設定をしてください。
※また、なりすましメール拒否設定をされている場合には、救済リストに「c-mam.co.jp」を追加してください。

それでもメールが届かないようでしたら、お問い合わせフォームに『フルネーム』と『生年月日』『登録されているご住所』を明記の上、お問い合わせください。
メールアドレスを変更しました。どんな手続きが必要ですか?
以下の方法で手続きをお願いします。
1)キャリア・マムサイトでログイン
2)マイページより「マイプロフィール」をクリック
3)新しいメールアドレスを入力して、「確認→変更する」で手続き完了です。

※プロジェクトエリアでのお仕事をしている方は、担当マネージャーにもご連絡ください。
退会方法がわかりません。
以下の方法で手続きをお願いします。
1)キャリア・マムサイトでログイン
2)マイページより「退会申請」をクリック
ポイントについて
ポイントの交換方法がわかりません。
たまったポイントは、提携している「ネットマイル」と交換することができます。詳しくはこちらをご確認ください。
メールマガジンについて
仕事の情報などが載っているメールマガジンは、いつ届くのでしょうか?
「キャリア・マムプレス」は、毎週水曜日に配信しています。
届かない場合は、 以下の手順で配信設定をご確認ください。

1)キャリア・マムサイトでログイン
2)マイページより「マイプロフィール」をクリック
3)「メルマガ配信」に希望のメルマガにチェックがされているか確認
4)チェックされていない場合は希望のメルマガにチェックを入れる
5)「確認→変更する」で配信手続きは完了です。

なお、フリーメールアドレスでご登録の場合、メールマガジンがスパム扱いになり、届かない場合もありますので、予めご了承ください。

※スパムフィルタの解除についてはお使いのメールサービスのサイトでご確認の上、「c-mam.co.jp」からのメールが、受信箱に届くようフィルタ設定をしてください。
※また、なりすましメール拒否設定をされている場合には、救済リストに「c-mam.co.jp」を追加してください。

メールマガジンの配信を停止したい。
以下の方法で手続きをお願いします。

1)キャリア・マムサイトでログイン
2)マイページより「マイプロフィール」をクリック
3)「メルマガ配信」に配信停止するメルマガのチェックを外す
4)「確認→変更する」で手続き完了です。

※システムの都合上、停止後、一度だけ配信されてしまうことがあります。
求人情報について
会員登録しないと求人への応募はできませんか?
求人へのご応募は会員登録が必要になります。また、一部の求人情報については、詳細情報を見るために会員登録が必要になります。
求人情報を利用するには、費用がかかりますか?
求人情報の閲覧、応募について費用はかかりません。また、お仕事がみつかって就業する場合でも、請求は一切ありません。
求人に応募したが、選考結果がこない。
選考スケジュールは企業によって異なります。また、書類選考を通過した応募者にのみ、連絡をする企業もあります。遅いと感じた場合は、直接応募した企業へお問い合わせください。
複数の求人に同時応募することは可能ですか?
複数の企業へご応募することが可能です。
応募後のキャンセルはできますか?
各企業、求人内容によって異なります。募集企業宛に直接連絡をして確認してください。
キャリア・マムのお仕事について

※こちらは、キャリア・マムが求人企業で、プロジェクトエリアを使うお仕事についてのみ該当します。

どんな仕事がありますか?
キャリア・マムが求人企業となっているお仕事情報は、下記ページにてご確認いただけます。
キャリア・マムのお仕事一覧ページ
プロジェクトエリアとは何ですか?
プロジェクトエリアは、キャリア・マムが求人企業となって募集しているお仕事をする際の管理画面です。プロジェクトエリアの閲覧は、会員登録した方全員ではなく、実際にキャリア・マムのお仕事をしていただく方のみとなっています。該当するお仕事情報にご応募いただき、採用が決定した後、担当マネージャーより案内があります。
応募したいのですが、誓約書・外部委託先チェックリスト・個人情報保護法に関する課題などの手続き方法がわかりません。
誓約書・外部委託先チェックリスト・個人情報保護法に関する課題につきましては、業務を開始するタイミングで必要な手続きとなっておりますので、応募の段階では、手続きする必要はありません。
採用が決まりましたら、担当マネージャーから連絡がありますので、その際に手続きください。
外部委託先評価チェックリスト内「業務開始前までに保証人を立てることができますか」...保証人とは、損害賠償保証人ということですか? これを自分以外に立てないと、仕事を受注できないのでしょうか?
保証人は、就職時の身元保証人と同様です。
万一、急に入院されるなど、本人と連絡がとれなくなるような場合には、保証人の方へご連絡させていただくこともあります。必ず、ご本人とは別の連絡先を記載してください。
仕事で使うパソコンのOSに指定はありますか。

Windowsをお使いの方:
2017年4月11日(日本時間で4月12日)にマイクロソフト社のWindows vistaはサポートが終了しています。Windows XP、Windows vistaなど、サポート期間が終了したOSは、キャリア・マムでは使用不可となっていますのでお使いの方はアップグレードをお願いします。

※Windowsのバージョン確認方法についてはこちらをご覧ください

Windows以外をお使いの方:
サポート対象の最新バージョンへのアップグレードをお願いします。

【支払】報酬の受け取り方法は?

報酬の支払口座として、下記の銀行を指定させていただいております。
いずれかの銀行の口座をご用意ください。

報酬の振込手数料は、ご本人負担とさせていただいております。
また、お支払金額が振込手数料を下回る場合は、翌月のお支払いと合算させていただきます。

  • ・スルガ銀行(全店舗):手数料0円(おすすめ)
  • ・ゆうちょ銀行:手数料30円
  • ・三菱東京UFJ銀行(多摩センター支店):手数料108円~324円
     ※30,000円未満108円、30,000円以上324円
【支払】三菱東京UFJ銀行の多摩センター支店に口座を開設したいのですが、地方在住のため現地(多摩)へ行けません。ただ、メールオーダーも可能とのことですが、三菱東京UFJ銀行のホームページを見ても、多摩センター支店での口座開設の方法がわかりません。どのようにしたら開設できるのでしょうか?
三菱東京UFJ銀行メールオーダーサービスについてですが、直接、銀行への問合わせをお願いしております。下記のページでは、資料請求や問合わせ先が掲載されておりますので、参考にしてください。
三菱東京UFJ銀行口お座申し込み方法
【支払】三菱東京UFJ銀行(多摩センター支店)、ゆうちょ銀行、スルガ銀行(全店舗)いずれにも口座を持っていません。今持っている銀行の口座を使いたいのですが?
キャリア・マムでは、お仕事の報酬をお支払する銀行として、三菱東京UFJ銀行(多摩センター支店)、スルガ銀行(全店舗)、ゆうちょ銀行を指定させていただいております。いずれかの口座をご用意ください。
【申告】確定申告をしたいと思っていますが、貴社より「源泉徴収票」が届きません。早急に送っていただけないでしょうか?
キャリア・マムでお仕事をした方は、過去5年分の支払調書を、プロジェクトエリア(会員マイページ)でご確認いただけます。確定申告の際は、ご自分でプリントアウトしてご利用ください。なお、キャリア・マムを退会されると支払調書の確認ができなくなりますので、ご注意ください。
※支払調書の郵送は行いませんのでご了承ください。
【申告】所得税は確定申告の際に申告をすれば、ほとんど還付されると記載されていますが、振り込み手数料も申告すれば還付されますか?
振り込み手数料は、確定申告の際に経費として申告できますが、詳しくは管轄の税務署にて、ご相談されることをおすすめします。
サイト利用について
推奨ブラウザの種類とバージョン、使用できる機能とプラグインを教えてください。
PC:
Internet Explorer10.0以降、Firefox、Safari、Google Chrome 、Microsoft Edge 各ブラウザ最新版推奨

スマートフォン:
各OSで標準搭載されているブラウザ

※上記以前のバージョンでは正常に表示できないことがありますのでご了承ください。

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キャリア・マムのサイトで使用されているロゴやキャラクターに著作権はありますか?
当サイトに掲載されているロゴやキャラクターの著作権は、(株)キャリア・マムに帰属します。
許可なく転用や複製は禁止します。

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