お礼メール

美文講座

ふぅ、終わったぁ！
助けてもらったから、何とか間に合ったな...。
そうだ、お礼を言わなきゃね♪
あれ？　誰に出すのがいいの？

【まずは、誰に出すべきかを考えましょう】
以下のメールを見てどう思いますか？あなたならどう書きますか？

メール

件名：ありがとう〜〜〜〜！！

お世話になります。美文です。
○○さん、作業を手伝ってくれてありがとう！
とっても助かりました♪
--
美文花子
-------- Original Message --------
○○ wrote:
From: ○○ <○○@xyz.ne.jp>
To: bibun
CC: c-mam@c-mam.co.jp
> 私でできるのなら、少し手伝います。
> 取り急ぎ。。
--
○○

その１：まずは、誰に出すべきか考えましょう。

×あて先が違うところへのＤＭとなっている。
×件名も語調もくだけたものになっている。

つまり、このメールでは「お礼を言いたい」のだということは判りますが、関係者に対し、はなはだ失礼なメールとなっています。

まずは、誰に負担をかけたのか、誰にお礼を言うべきなのかをキチンと把握しましょう。
多数の方に負担をかけたのなら、一括送信により、まとめてのお礼であることについては、その非礼を詫びながら、「みなさま」宛てにすると良いでしょう。

【何についてのお礼かを明確にする】
ふぅ、終わったぁ！
助けてもらったから、何とか間に合ったな...。
そうだ、お礼を言わなきゃね♪
えと...ありがとうだけで良いかな？

以下のメールを見てどう思いますか？あなたならどう書きますか？

メール

件名：●△△製作の件●お礼

お世話になります。美文です。
このたびは、無理を聞いていただきありがとうございました。
お陰で助かりました。
とりいそぎ、お礼まで申し上げます。
--
美文花子

その２：何についてのお礼かを明確にしましょう。

×何に対するお礼かが判らない。

つまり、このメールでは、何に対して感謝しているのかがわからない、といえます。特に企業の場合などは、いろいろな情報が飛び交っており、「あの時・このたび」などと言われても、「なんのことかサッパリ・・・」ということも少なくありません。
きちんと「△△の仕事での○○について、」など、初めて見てもわかるようにしましょう。ただし、事細かに書きすぎても要点がボケますので、簡潔に。

【負担をかけたお詫びをする】
ふぅ、終わったぁ！
助けてもらったから、何とか間に合ったな...。
そうだ、お礼を言わなきゃね♪
おや？お礼だけでいいのですか？

以下のメールを見てどう思いますか？あなたならどう書きますか？

メール

件名：●△△製作の件●お礼

○○マネージャーさま
お世話になります。美文です。
このたびは、納期延長の無理を聞いていただきありがとうございました。
お陰で助かりました。
とりいそぎ、お礼まで申し上げます。
--
美文花子

その３：負担をかけたお詫びをしましょう。

×相手が負担したことに対する配慮がない。

つまり感謝の意はありますが、あまりにも「お願い」や「無理をいう」ことなどについて安易に考えているメールといえます。
「自分がよければそれでよいのか？」と疑問に思われても仕方がないでしょう。自分のわがままを聞いてもらった先には、「誰にどのような負担をかけることになったのか？」の想像をたくましくして、キチンと負担をかけてしまったお詫びもしましょう。

【相手の状況を想像しながら書く】
ふぅ、終わったぁ！
助けてもらったから、何とか間に合ったな...。
そうだ、お礼を言わなきゃね♪
あっ、お詫びもしなきゃね。
そうそう♪　きちんと相手の大変さも想像しながら書きましょうね。

以下のメールを見てどう思いますか？あなたならどう書きますか？

メール

件名：●△△製作の件●お礼

○○マネージャーさま
お世話になります。美文です。
このたびは、納期延長の無理を聞いていただきありがとうございました。
お陰で助かりました。
先ほど、そちらへ検品を回して、
これでやっと開放されますぅ〜〜(ウルウル)
とりいそぎ、お礼まで申し上げます。
--
美文花子

その４：相手の状況を想像しながら書きましょう。

×仕事の流れ、自分の作業の次にある作業について、わかっていない。

つまり、相手に対して全く配慮の無いメールと言えます。
「マネージャーへ検品を回す」＝「マネージャーはまだ仕事中」ですから、浮かれる気持ちはわかってはいても、やはり、多少なりとも心穏やかではないでしょうね。
きちんと自分の仕事を確実にこなして言うセリフとはまた違い、自分のせいで今も仕事を続けさせてしまっていることを、しっかりと踏まえておきましょう。