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在宅ワークといえど、仕事ってひとりでは完結しないもの。どんな仕事でも、人との関りは避けては通れませんね。
たとえば、会社員の在宅ワークの場合でいうと、在宅ワーク日と出社日が割り当てられるか、自分で決めるという場合が多いのではないでしょうか？
今回は、それぞれのシーンでのコミュニケーション作りのあるあるをご紹介。アクシデントはつきものです。そんな時あなたならどうやって切り抜けますか？

チャットで誤解？オフィスとのコミュニケーション

在宅ワークで働いている日は、誰かが出社して仕事をしているという会社もあるでしょう。オフィスでは、取引先からの電話やメール、FAXの送受信、商談、社内交流などコミュニケーションだらけの世界です。
その点、在宅ワークは自分の仕事を粛々とこなしていけば、一日中だれとも話さず、自分一人で仕事はできる？こともあるかもしれません。しかし、在宅ワークはオフィスのスペースが自宅というだけ。社内、社外からもメールやチャットでの交流は多くあります。
特に気をつけたいのは、チャットの手軽な文章表現。書類送付の確認を受けて、やらなくて大丈夫という意味での「いいよ」がそれで送付してOKという意味合いでとられてしまって、「えーーー！送っちゃったの？？」という結果に。
自分の文章力に苛立ち、間違えた処理をしてしまった後輩をフォローし、取引先には謝りの電話を入れてと、ちょっとした行き違いに後悔ひとしきり。人に伝えるって大変だなあ、、、でも相手あっての仕事、聞き手への配慮を忘れずにコミュニケーションとることの必要性を痛感した日でした。

こんなところにもあった！在宅ワークこそのコミュニケーション

在宅ワークって、孤独にコツコツ寡黙に仕事ってイメージが強いですよね。でも意外なところでこんなコミュニケーションもあるんだと感じたこともありました。それは、取引先の担当者との電話での用件が発生したときのこと。M産業の担当Sさんとは、会話したことがあるくらいの間柄で、今日は大切な確認事項をする日。M産業に電話すると、今日は急に在宅勤務になったとことで、携帯に電話して用件はつつがなく済んだが、ちょっとした雑談タイムに。「今日は急に在宅勤務にと伺いましたが、ご家庭のご都合でも？」「そうなんです。急に子どもが熱をだして、、、保育園お休みなんです。」「私も保育園の娘がいまして、、、」を皮切りに保育園あるある話で仕事をはみ出て会話は盛り上がり。会社では絶対にこんな会話ないし、お互い自宅同士の気安さで一挙に距離感縮んで今後の仕事もやりやすくなりそう。意外なコミュニケーションに感激ひとしおです。

在宅ワークを利用してママ友ともコミュニケーション

ふだんの会社でのお付き合いと違い、近所のママ友とランチできることも在宅ワークの魅力のひとつ。
会社のランチは独身女子のなか、子どもの話もしにくいけれど、専業主婦組ともコミュニケーションしておかなくちゃ。ルンルン気分で午前中の仕事をこなしていると、課長から電話が！「この資料お昼までに手直ししてくれない？午後の会議で使うから」
「は、はい」午前中ってあと30分、もっと早く言ってくれればと独り言。焦っているせいで、何度もデータを間違えるわ、変換ミスはするわ、いい文面が浮かばない、、、
やっとファイルを添付してメール送信したら12時ちょうど。チャリを走らせ、近くにオープンした石窯ピザ屋へ一直線！汗だくで食べたピザの味が忘れられません。

まとめ：

今はメールやチャットで人と話さず仕事をすることも多いですが、文面だけでのやり取りでは、うっかりすると誤解されたり、疑心暗鬼になったりすることもあります。ツールが多くなった分、従来通りの直接会話も有効な手段になるときもあるのです。特に上司や取引先、社内での交流など文章だけでは伝わらないことは多々あります。時にはツールにたよらず、自分のコミュニケーションスキルを存分に発揮してみてもいいのではないでしょうか。

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